Syarat Layanan

Effective Date: 1 April 2026

Last Updated: 1 April 2026

1. Perjanjian

Syarat Layanan ini ("Syarat") mengatur akses dan penggunaan kamu atas layanan, produk, dan website yang dioperasikan oleh PT Angkasa Solusi Digital di bawah brand SKYION ("SKYION", "kami", "milik kami"), yang tersedia di skyion.id ("Layanan").

Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan Layanan kami, kamu menyetujui untuk tunduk pada Syarat ini. Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan Layanan kami.

2. Kelayakan

Kamu dapat menggunakan Layanan kami jika kamu:

• Berusia minimal 18 tahun, atau
• Merupakan entitas hukum yang sah berdasarkan hukum yang berlaku

Dengan menggunakan Layanan kami, kamu menyatakan bahwa hal di atas adalah benar.

3. Akun

3.1 Pendaftaran

Untuk mengakses fitur tertentu, kamu harus membuat akun. Kamu setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap serta menjaganya tetap diperbarui.

3.2 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial loginmu. Kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Segera beritahu kami di hi@skyion.id jika kamu mencurigai akses yang tidak sah.

3.3 Satu Akun per Pengguna

Setiap akun digunakan oleh satu pengguna atau organisasi sebagaimana ditentukan dalam paket langgananmu. Berbagi akun atau kredensial antar beberapa individu tanpa otorisasi dilarang.

4. Produk & Layanan

4.1 Produk Siap Pakai

SKYION menawarkan produk software yang tersedia dalam pengaturan berlangganan (SaaS) atau lisensi satu kali (self-hosted). Fitur, harga, dan ketentuan spesifik setiap produk dijelaskan di halaman produk yang relevan dan menjadi bagian dari Syarat ini.

4.2 Layanan Pengembangan Custom

Di mana SKYION setuju untuk memberikan layanan pengembangan software custom, ruang lingkup, jadwal, deliverable, harga, dan ketentuan kepemilikan akan ditetapkan dalam Pernyataan Pekerjaan ("Statement of Work" atau "SOW") atau perjanjian proyek terpisah yang ditandatangani oleh kedua pihak. Jika terjadi konflik antara perjanjian tersebut dan Syarat ini, SOW yang berlaku.

4.3 Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan yang tinggi namun tidak menjamin akses tanpa gangguan. Kami berhak melakukan pemeliharaan terjadwal atau darurat. Kami akan memberikan pemberitahuan wajar sebelumnya untuk pemeliharaan terencana jika memungkinkan.

5. Langganan & Pembayaran

5.1 Penagihan

Langganan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan, sesuai pilihan saat pembelian. Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain.

5.2 Perpanjangan

Langganan tidak diperpanjang secara otomatis. Kamu perlu melakukan pembayaran ulang secara manual untuk melanjutkan layanan setelah periode berlangganan berakhir.

5.3 Pembatalan

Kamu dapat membatalkan langgananmu kapan saja melalui Dashboard. Pembatalan tidak menghasilkan pengembalian dana untuk sisa periode berlangganan yang belum digunakan.

5.4 Perubahan Harga

Kami berhak mengubah harga. Kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum perubahan harga berlaku bagi pelanggan yang sudah ada.

5.5 Pajak

Harga yang ditampilkan belum termasuk pajak yang berlaku termasuk PPN kecuali dinyatakan lain. Kamu bertanggung jawab atas pajak apapun yang berlaku atas penggunaan Layanan.

6. Penggunaan yang Dapat Diterima

Kamu setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami untuk:

• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di Republik Indonesia atau yurisdiksimu
• Melanggar hak kekayaan intelektual SKYION atau pihak ketiga manapun
• Mengirimkan kode berbahaya, malware, atau konten yang mengganggu
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami atau akun pengguna lain
• Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau pembongkaran bagian manapun dari software kami, kecuali diizinkan secara eksplisit oleh hukum
• Menjual kembali atau mensublisensikan Layanan kami tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya
• Menggunakan Layanan kami dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, atau mengganggu infrastruktur kami

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Kekayaan Intelektual

7.1 Kekayaan Intelektual Kami

Semua software, konten, merek dagang, logo, dan materi yang dibuat dan disediakan oleh SKYION tetap menjadi milik eksklusif PT Angkasa Solusi Digital. Tidak ada dalam Syarat ini yang mengalihkan hak kekayaan intelektual apapun kepadamu.

7.2 Lisensi Penggunaanmu

Tunduk pada kepatuhanmu terhadap Syarat ini, kami memberikan kamu lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk keperluan bisnis atau pribadi internalmu.

7.3 Deliverable Pengembangan Custom

Kepemilikan deliverable dari proyek pengembangan custom diatur oleh SOW atau perjanjian proyek yang berlaku. Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, kepemilikan penuh atas deliverable yang dibangun secara custom dialihkan kepada klien setelah pembayaran final diterima.

7.4 Kontenmu

Kamu tetap memiliki konten atau data apapun yang kamu unggah ke Layanan kami ("Kontenmu"). Dengan mengunggahnya, kamu memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses dan menyimpan Kontenmu semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan kepadamu.

8. Kerahasiaan

Kedua pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi non-publik apapun yang dibagikan sehubungan dengan Layanan atau proyek apapun, dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya, kecuali diwajibkan oleh hukum.

9. Penafian

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam bentuk apapun, tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau non-pelanggaran, sejauh yang diizinkan oleh hukum Indonesia.

Kami tidak menjamin bahwa:

• Layanan akan bebas dari kesalahan atau tidak terputus
• Setiap cacat akan diperbaiki dalam jangka waktu tertentu
• Layanan akan memenuhi setiap kebutuhan spesifikmu

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT Angkasa Solusi Digital tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuanmu menggunakan Layanan.

Total tanggung jawab kami atas klaim apapun yang timbul dari Syarat ini atau Layanan tidak akan melebihi total jumlah yang telah kamu bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum klaim tersebut.

11. Ganti Rugi

Kamu setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan PT Angkasa Solusi Digital, direksi, karyawan, dan agennya dari klaim, kerusakan, atau pengeluaran apapun (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaranmu terhadap Syarat ini atau penggunaan Layanan.

12. Pengakhiran

12.1 Oleh Kamu

Kamu dapat mengakhiri akunmu kapan saja dengan membatalkan langganan dan menghapus akun melalui Dashboard, atau dengan menghubungi kami di hi@skyion.id.

12.2 Oleh Kami

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri aksesmu segera jika kamu melanggar Syarat ini, terlibat dalam aktivitas penipuan, atau jika diwajibkan oleh hukum. Jika memungkinkan secara wajar, kami akan memberikan pemberitahuan sebelum pengakhiran.

12.3 Akibat Pengakhiran

Setelah pengakhiran, hakmu untuk menggunakan Layanan berakhir segera. Ketentuan Syarat ini yang secara alami harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan terus berlaku, termasuk pasal tentang kekayaan intelektual, tanggung jawab, dan hukum yang berlaku.

13. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk:

• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana diubah oleh UU No. 19 Tahun 2016
• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE)

Setiap sengketa yang timbul dari Syarat ini pertama-tama akan diselesaikan melalui negosiasi itikad baik antara para pihak. Jika tidak terselesaikan dalam 30 hari, sengketa tersebut akan diajukan ke yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri [KOTA].

14. Perubahan Syarat Ini

Kami berhak mengubah Syarat ini kapan saja. Kami akan memberitahukanmu tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di website kami minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah tanggal berlaku merupakan penerimaan atas Syarat yang direvisi.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau pemberitahuan hukum terkait Syarat ini:

PT Angkasa Solusi Digital (SKYION)
Email: hi@skyion.id
Yogyakarta, Indonesia